Condiciones de servicio

Última actualización: Noviembre 2025
Sitio: https://club.somosmandala.com
Contacto: info@somosmandala.com | +5493434054998

Al registrarte, acceder o usar Club Mandala aceptás estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1) Quiénes somos

Club Mandala es una plataforma de contenidos, comunidad y formación. El titular del sitio es Somos Mandala (IARA NATACHA TREMBECKI, CUIT 27-26615522-6, Zona Rural Villa Urquiza, Entre Ríos, Argentina).

2) Elegibilidad

Debés tener 18+ años (o mayoría legal en tu país) y capacidad para contratar. Si actuás en nombre de una organización, garantizás que tenés facultades para obligarla.

3) Cuenta y acceso

• Tenés que crear una cuenta con datos reales y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Sos responsable de toda actividad realizada con tu usuario.
• Notificanos ante cualquier uso no autorizado: info@somosmandala.com

4) Planes, suscripciones y pagos

• Algunos contenidos son gratuitos y otros requieren una membresía o compra.
• Los precios se muestran en [ARS/USD] y pueden cambiar. Si cambia un precio de suscripción, te avisamos con al menos [15] días.
• Los pagos se procesan mediante terceros (p. ej., Mercado Pago/PayPal). No almacenamos datos de tu tarjeta.
• Los impuestos y cargos aplicables se suman en el checkout.

5) Renovación, cancelación y reembolsos

• Las suscripciones son periódicas y se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde tu cuenta o escribiendo a info@somosmandala.com.
• La cancelación detiene cobros futuros; no devuelve períodos ya facturados, salvo obligación legal.
• Política de reembolsos (garantía 7 días): tenés 7 días corridos desde la compra inicial para pedir reembolso total si no querés continuar.
• Aplica a la compra inicial de cursos, programas o al primer ciclo de una membresía. Renovaciones y pagos siguientes no son reembolsables (podés cancelar para evitar el próximo cobro).
• En contenidos digitales/on-demand, si accediste a más del 20 % o descargaste materiales, el reembolso no aplica.
• En eventos con fecha (presenciales o en vivo), si ya ocurrieron o faltan <72 h para el inicio, el reembolso no aplica.
• Promos/cupones se pierden al reintegrar; tasas de pasarela/impuestos pueden no reintegrarse según el proveedor.
• Cómo solicitarlo (dentro de 7 días): escribí a info@somosmandala.com con asunto “Reembolso” + nombre, email de compra y nº de pedido. Si corresponde, daremos de baja accesos y procesaremos el reintegro por el mismo medio de pago en hasta 10 días hábiles (la acreditación final depende de tu banco/pasarela).
• Upgrades/cambios de plan dentro de 7 días: aplicamos crédito/prorrateo en tu cuenta en lugar de reembolso al medio de pago.
• Ante abuso, fraude o incumplimiento de estas Condiciones, podremos denegar el reembolso.

6) Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma operativa, pero puede haber interrupciones programadas o no programadas. Podremos modificar, suspender o descontinuar funciones sin responsabilidad.

7) Uso aceptable

Está prohibido:

• Vulnerar la seguridad del sitio o intentar acceder a cuentas ajenas.
• Copiar, grabar, descargar masivamente o redistribuir contenidos pagos o privados.
• Usar la comunidad para spam, acoso, discursos de odio, violencia, discriminación o actividades ilegales.
• Suplantar identidades o usar la plataforma con fines comerciales no autorizados.

Podemos moderar, suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

8) Comunidad (foros, grupos, comentarios)

Tu conducta debe ser respetuosa. Podemos editar, ocultar o eliminar contenidos que vulneren estas Condiciones o las normas de convivencia. Reincidencias pueden derivar en suspensión o baja.

9) Contenido del usuario

• Conservás tus derechos sobre el contenido que publiques.
• Nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial y sublicenciable para alojar, reproducir y mostrar tu contenido dentro de la plataforma con fines de operación y promoción del Club.
• Garantizás que tenés los derechos necesarios sobre lo que compartís y que no infringe derechos de terceros.

10) Propiedad intelectual

Todos los materiales del Club (textos, videos, audios, marcas, diseños, logos, cursos y documentación) son de Somos Mandala o con licencia de sus autores.
No está permitido copiarlos, revenderlos, publicarlos fuera de la plataforma ni crear obras derivadas sin autorización escrita.

11) Servicios y contenidos de terceros

El sitio puede integrar herramientas o enlaces de terceros (p. ej., YouTube, pasarelas de pago, analíticas). No controlamos sus políticas ni somos responsables por su funcionamiento. Usalos bajo tus propios términos con esos terceros.

12) No sustitución profesional

Los contenidos tienen fines educativos e informativos. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero ni profesional. Consultá a profesionales habilitados antes de tomar decisiones.

13) Descargo y limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos resultados específicos ni ausencia total de errores.
• Somos Mandala no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, pérdida de datos, ingresos o reputación.
• La responsabilidad total, de existir, se limita al importe efectivamente pagado por vos en los últimos 12 meses.

14) Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Somos Mandala por reclamos de terceros derivados de tu uso de la plataforma, tu contenido o tu incumplimiento de estas Condiciones.

15) Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad: https://club.somosmandala.com/politicas-de-privacidad/.
Ahí se detalla qué datos recolectamos, fines, bases legales, plazos y tus derechos.

16) Comunicaciones

Aceptás recibir emails y notificaciones necesarias para gestionar tu cuenta, transacciones y servicio. Podés ajustar preferencias de marketing desde los enlaces de cada email o escribiéndonos.

17) Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Incumplís estas Condiciones o la ley.
• Detectamos uso abusivo, fraudulento o riesgoso.
  Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o por email. La baja no otorga reembolsos salvo lo indicado en la sección 5.

18) Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la versión vigente y la fecha de última actualización. Si el cambio es material, te avisaremos con antelación razonable.

19) Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [Ciudad/Provincia], renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

20) Contacto

Consultas legales, soporte o ejercicio de derechos:
Email: info@somosmandala.com
WhatsApp: +5493434054998
Domicilio postal: Zona Rural, Villa Urquiza, Entre Ríos, Argentina.

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